今年以来,甘泉县公安局以创建“平安甘泉”为主线，创新 “1234+N”工作举措，以“一村一警一网格员”为抓手，以解决“小矛盾”推动社会治理“大提升”，扎实推进“百警连万家”活动，进一步增强群众的安全感、获得感、幸福感。
优化机制拓展路径，在推动实质化解上下功夫
坚持问题导向，民意引领，下好矛盾纠纷“先手棋”，将矛盾纠纷发现在早、化解在小。
“一支队伍”专职管。将辖区划分13个网格，实行一格一警制，农村实行一村一警制，建立矛盾纠纷排查多元化解专职队伍，建立和完善以村组和社区“两委会”成员、驻村干部、社区网格员、社区党员、志愿者等为骨干成员的治保会、治安协管队、义务巡逻队、矛盾纠纷调处队，认真物建有热情、有责任心的治安协管员、流动人口管理员、食品安全员，协助民警有效开展工作。
“三个机制”落实处。“三级包抓”机制县局领导包抓乡镇、科所队长包抓社区（村组）、派出所民警包抓到户。“三色管控”机制对矛盾纠纷实行“三色管控”，红色代表有重大隐患情况，极有可能发生“民转刑”问题或个人极端暴力事件；黄色代表矛盾问题较大，难以一次性化解，需长时间跟踪回访；蓝色代表矛盾双方情绪较为稳定，社会危害程度较小。
“三级调解”机制，在村上、派出所及县局分别建立“樊九平式”调解室，对摸排出来的矛盾纠纷，首先由包户民警负责，在社区或村上进行调解。在村上、社区调解不了的，上提一级，由包抓局领导、科所队领导以及驻村民警和当事人在派出所进行调解。对派出所仍然调解不了的或重大疑难复杂矛盾纠纷，在县局调解中心组织进行调解。为确保“三个机制”工作落到实处，特制定了《甘泉县公安局关于在矛盾纠排查化解暨“百警连万家”活动中实行三项机制的工作方案》，细化包抓名单，严格落实“三项机制”，按照“谁包抓、谁负责”的原则，层层夯实责任。劳山派出所三色管控亮点突出，制作了行政村住户平面图，将房屋出租、工作对象、重点人员用三色标注的方法区分开，一张图就能了解辖区的基本概况。高哨派出所三级调解效果明显，通过上提一级，县局包抓领导参与，成功化解了因修建猪棚引起的经济纠纷，赢得了辖区群众的高度肯定和好评。
了解民情掌握实情，在畅通沟通渠道上下功夫
将社情民意作为警务工作的晴雨表、温度计，采取多种方式拓展民意收集和反映渠道，增强工作针对性和实效性。
“两个结合”有创新。坚持传统警务与现代警务，线上警务与线下警务相结合。通过进家庭、进社区、进农村、进企业、进校园、进网络的“六进活动”，全面开展隐患排查、矛盾化解、诉求止息、信息采集、警民恳谈等工作。大力推进建设“指尖上的警务室”。
各派出所全面组建辖区村组、社区、行业、单位“百警连万家”警民微信群，推行姓名+电话号码实名认证制度，把警务室建到群众指尖上，实现“民警宣传在群里，百姓说事在群里，警民沟通在群里”，不断丰富与群众交流的渠道。利用“百警连万家”警民微信群深入宣传预防电信诈骗，有效提高了群众的安全防范能力。
局新媒体中心每周制作《电诈预警》反诈专刊，采取文字说明与视频讲解相结合的方式，通俗易懂、深受好评；城关派出所每周制作反诈视频，已及时更新至十七期。共组建警民微信群115个12036人，27个行业场所微信群，通过微信群发布信息7614条，接受群众咨询2287条，通过微信群梳理线索93条。开设“百警连万家”局长二维码直通车，让问题可以直接反映至局长微信，做到安全、保密。
从严从实狠抓考核，在持续确保实效上下功夫
坚持问题导向、目标导向、结果导向，以落实“1234+N”举措为牵引，制定了《甘泉县公安局矛盾纠纷多元排查化解暨“百警连万家”活动考核办法》，全面强化对矛盾纠纷排查化解工作进行检查考核。由分管领导带队，抽调政工、督查、治安大队相关人员组成考核组，对八个派出所及全局包连民（辅）警进行考核。考核采取半年考核与年终考评相结合、网上抽查与实地检查相结合、派出所自查与县局抽查相结合的方法进行，每半年进行考核，年终进行总结。根据考核办法，考评在网上通报考核结果、存在的问题，强力推进工作任务落实。因责任不落实、对矛盾纠纷发现不理、受理不调、长期不处、久拖不决等导致矛盾纠纷激化和造成重大影响的，一律严肃处理。
甘泉县公安局共走访34626户92680人，分别占全县总户数、总人数的106%和102%；共排查化解矛盾纠纷547起，全部得到了妥善化解处置，真正做到“小事不出村、大事不出乡（镇）、矛盾不上交”，实现了“发案少、秩序好、治安稳定、群众满意”的工作目标。（供稿：甘泉县公安局）
责编：刘朋涛
编辑：严莉
