为精准化解环境信访难题，切实解释解决高铁建设项目和城区改造项目施工造成的环境信访投诉问题，消除环境矛盾纠纷，镇安县环境分局多举措强化环境信访工作。
切实加强源头防范和治理。把信访工作融入社会治理体系，推动基层社会治理关口前移，充分发挥网格化优势，全程跟进化解矛盾，提升基层化解矛盾水平，把各类矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出镇、信访无越级”。
建立健全重点信访问题化解机制。建立信访台账，实行领导干部包案下访制，对重点信访案件及环境隐患进行排查，开展信访案件“回头看”，对重点案件、重复访问题以及各类矛盾纠纷进行评估研判，认真分析原因，强化化解措施，实现“控增、减存、防变”的目标。
加大环境执法监管力度。在日常监管中，对群众反映强烈的环境问题和监管盲区加大巡查检查，加强非现场执法检查及现代化执法手段，加强部门联合执法，形成综合协调、全面化解的工作方式。对发现的环境违法行为严查快处，压实企业环保主体责任，努力形成“党政齐抓共管，政府主导，企业主体、社会组织和公民共同参与”的环境治理新体系。
下一步，镇安县环境分局将高标准、严要求做好环境信访工作，秉持“群众信访无小事”原则，提升化解质效，解决群众急难愁盼问题，努力做到以高质量信访水平营造和谐稳定的社会环境。（袁小莉）
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